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信鸿地产位于万江的信鸿澜岸项目,前期因为工程遗留问题等和业主关系一直处于紧张的协调沟通中,但物业公司一直本着高度责任感努力去做好业主的解释沟通工作,与万江新城社区的沟通,与开发商的协调,推进总包维修整改的速度,最终解决了业主户内工程遗留问题以及业主提出的其它协调事项,业主对东莞市宝盈物业管理有限公司信鸿澜岸花园物业服务中心给与的处理结果表示满意和理解。
总之,物业公司与业主之间建立的是一种长期的合作关系,在实际工作中,通过不断强化自身建设和规范自己日常经营管理行为,提高人员素质,坚持诚信、敬业和可持续发展的原则,坚持全面规范的质量管理,切实按照专业化、市场化、人性化原则,不断提升物业服务品质,才能赢得业主的理解、认同和支持,才能成功处理物业公司与业主之间的关系,才能促进社区的和谐建设。
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